Rückerstattung-Politik
Rückerstattungs- und Umtauschrichtlinie
Wir schätzen unsere Kunden und möchten sicherstellen, dass Sie bei uns eine fantastische Erfahrung machen. Deshalb bieten wir für alle unsere Produkte eine 100-prozentige Zufriedenheitsgarantie. Sie können Ihr Produkt risikofrei ausprobieren, um zu sehen, ob es das Richtige für Sie ist.
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, haben Sie ab dem Lieferdatum 14 Tage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen. Nach diesem Zeitraum können wir leider keine Rückerstattungen oder Umtausch mehr vornehmen.
Um den Rückerstattungsprozess zu starten, kontaktieren Sie einfach unser Kundenserviceteam unter info @ smoothsmile.ch
Wir führen Sie durch die einzelnen Schritte und geben Ihnen die nötigen Anweisungen. Bitte halten Sie Ihre Auftragsbestätigung bereit, da diese für die Bearbeitung Ihrer Rücksendung erforderlich ist.
Rückgabebedingungen
Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn sich das Produkt in seinem Originalzustand mit minimaler Abnutzung befindet und in der Originalverpackung (einschließlich Tasche und Karton) zurückgeschickt wird. Wenn das Produkt erhebliche Gebrauchsspuren aufweist oder die Verpackung fehlt, können wir Ihre Rücksendung nicht bearbeiten.
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie per E-Mail. Wenn die Rücksendung genehmigt wird, erstatten wir den vollen Betrag über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Versand
Um Ihr Produkt zurückzusenden, folgen Sie den Anweisungen des Kundendienstes unter info @ smoothsmile.ch
Bitte beachten Sie, dass Sie für die Kosten der Rücksendung verantwortlich sind. Wir empfehlen die Nutzung eines nachverfolgbaren Versanddienstes, da wir den Erhalt Ihres zurückgesendeten Artikels nicht garantieren können.
Sie sind für die Kosten der Rücksendung des Artikels verantwortlich. Sie sollten in Erwägung ziehen, eine Sendungsverfolgung für die Rücksendung Ihres Pakets einzurichten. Wir garantieren nicht, dass wir das zurückgesandte Paket erhalten.